Haku
Viitteet 1-10 / 10
Mobiilietujen arvontuotto eri etutyypeillä
(2021)
toimivuutta myynnissä ja markkinoinnissa. Työn tarkoituksena oli tuottaa lisäarvoa yritykselle tutkimalla, kuinka kuluttajat kiinnostuisivat eduista enemmän, edun rahallista arvoa muuttamatta.
Kehittämistehtävää lähdettiin tarkastelemaan päätöksenteon...
This thesis studied ways to present an unnamed restaurant business’ mobile offers to consumers in a way that would increase the value for consumers, without changing its financial value. The company wanted in its tests to find out how different...
This thesis studied ways to present an unnamed restaurant business’ mobile offers to consumers in a way that would increase the value for consumers, without changing its financial value. The company wanted in its tests to find out how different...
Heuristiikkojen vaikuttavuus työntekijän vastauksiin Smile-O-Meter sitoutumiskyselyssä
(2024)
työnantajan näkökulmasta työntekijän vastauksiin vaikuttavista tekijöistä. Heuristiikat ovat ihmisen ajattelua ohjaavia oikopolkuja. Opinnäytetyö pohjautuu käyttäytymistaloustieteen päätöksenteon ilmiöihin ja ilmiöiden taustalla vaikuttaviin tekijöihin...
Mitkä heuristiikat vaikuttavat rekrytoijan päätöksentekoon?
(2021)
Opinnäytetyön kohdeorganisaationa on myyntijohdettu lääkärirekrytointipalvelua tuottava yritys. Opinnäytetyön tarkoitus on lisätä ymmärrystä rekrytoijan päätöksentekoprosessista ja tavoitteena on tuottaa kohdeorganisaatiolle kehittämisehdotus, jonka avulla tavoitella toivottua käyttäytymisen muutosta eli lisääntyneitä yhteydenottoja kokeneisiin lääkäreihin.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustuu myynnin johtamisen ja käyttäytymistaloustieteen tutkimuksiin. Johtamista tarkastellaan tulosperusteisen myynninjohtamisen näkökulmasta ja rekrytoijaa prospektiteorian näkökulmasta. Prospektiteoria selittää ihmisen käyttäytymistä epävarmassa tilanteessa.
Opinnäytetyö on toteutettu tuuppauksen kehittämisprosessina. Tuuppaus on käyttäytymistaloustieteen teoria valintaympäristön muokkaamisesta ilman valintamahdollisuuksien rajoittamista tai kannustimien väärinkäyttöä. Tarkoituksena on tutkia rekrytoijan päätöksentekoprosessin eri vaiheita, siinä ilmeneviä haastekohtia ja niiden taustalla vaikuttavia heuristiikkoja. Heuristiikat ovat ihmisen ajattelua ohjaavia oikopolkuja.
Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena ja aineisto on kerätty teemahaastatteluiden avulla asettamalla rekrytoijat päätöksentekotilanteeseen heille luonnollisessa ympäristössä eli asiakasrekisterin edessä. Haastateltaviksi valittiin koko rekrytointihenkilöstö, joista 10/12 osallistui haastatteluun. Rekrytoijat ovat 0–6 vuotta lääkärirekrytoinnista työkokemusta omaavia rekrytoijia. Haastattelut toteutettiin loka-marraskuussa 2021. Aineisto on analysoitu teoriaohjaavan sisällönanalyysin sekä sisällön erittelyn avulla.
Opinnäytetyön keskeisin havainto on se, että rekrytoijat hyödyntävät päätöksenteossa referenssipisteenä kvartaalitavoitetta, eivätkä tulospalkkiota. Kvartaalitavoitteen hyödyntäminen päätöksentekoprosessissa aktivoi affektiheuristiikan ja tappiokammon, jonka seurauksena rekrytoija saattoi muuttaa jo tekemäänsä päätöstä.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi päätöksentekijän referenssipisteen ja affektiheuristiikan aktivoitumista selittävät mallit. Mallit ovat kontekstisidonnaisia, mutta auttavat yleisellä tasolla ymmärtämään yksilön päätöksentekoa ympäristössä, jossa on aikaan ja tulokseen sidotut tavoitteet.
Kehittämisehdotuksena esitetään viisi konkreettista tuuppaustoimenpidettä: kvartaalitavoitteen kehystäminen, kollektiivinen ennakkoon sitoutuminen, oletussääntönä kokeneiden lääkäreiden lista, sosiaalisen normin hyödyntäminen palautteenannossa ja kysymyskartta rekrytoijille. Kehitysehdotukset perustellaan heuristiikkoihin ja tuuppausteoriaan perustuen. Tuuppaustoimenpiteitä tulisi testata ja mitata kohdeorganisaatiossa ennen kuin voidaan tehdä johtopäätöksiä niiden toimivuudesta.
Asiasanat: käyttäytymistaloustiede, myynnin johtaminen, prospektiteoria, tuuppaus...
This thesis was implemented in an organization managed in a sales-oriented manner. The case organization offers its customers a recruitment service for medical doctors. The purpose of the thesis was to increase understanding about recruiters...
This thesis was implemented in an organization managed in a sales-oriented manner. The case organization offers its customers a recruitment service for medical doctors. The purpose of the thesis was to increase understanding about recruiters...
Kognitiivisten vinoumien huomioiminen debiasing -mallilla korona-ajan päätöksenteossa pelastuslaitoksilla
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, huomioidaanko kognitiivisia vinoumia pelastuslaitosten varautumiseen liittyvässä päätöksenteossa ja ovatko mahdolliset päätöksentekoon liittyvät haasteet sellaisia, joita voidaan ratkaista käyttämällä...
Päätöksenteon ilmiöiden tarkastelua vuositietoprosessin kehittämistyössä
(2020)
Tässä kehittämistehtävässä oli tarkoituksena kehittää palvelumuotoilun keinoin kohdeyhteisön vuositietoprosessia siten, että siinä pyritään hyödyntämään käyttäytymistaloustieteessä aiemmin tutkittuja tieteellisiä tuloksia. ...
Verohallinnon OmaVero-palvelun henkilöasiakkaan ennakkovero- ja verokorttihakemuksen mobiilioptimointi
(2021)
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tarkoituksena oli luoda Verohallinnolle tavoitetiladokumentti OmaVero-palvelun ennakkovero- ja verokorttihakemuksen mobiilioptimointia varten. Oikeusmuotoilun näkökulmasta työn tavoitteena...
This Master’s thesis is a research development work the purpose of which was to create a target status document for the Finnish Tax Administration for mobile optimizing the individual taxpayer’s prepayments and tax card application of MyTax -service...
This Master’s thesis is a research development work the purpose of which was to create a target status document for the Finnish Tax Administration for mobile optimizing the individual taxpayer’s prepayments and tax card application of MyTax -service...
Riskien tunnistaminen ja arviointi Helsingin kaupungin riskienhallinnassa – tarkastelunäkökulmana kahden ajattelun malli ja kognitiiviset vinoumat
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena on tarkastella riskien tunnistamista ja arviointia riskienhallinnan kontekstissa. Tarkastelun näkökulmana ovat yksilön erilaiset tavat suhtautua riskiin ja kahden ajattelun malli ja kognitiiviset vinoumat. Opinnäytetyö...
Päätöksenteon ilmiöiden hyödyntäminen henkilöstön antamien myyntivinkkien määrän kasvattamisessa
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimintakonsepti, jonka avulla toimeksiantajan henkilöstön antamien myyntivinkkien määrää saadaan lisättyä. Myyntivinkkien määrän kasvattamisella tähdättiin myynnin edellytysten parantamiseen ja myynnin kasvuun...
Markkinointikampanjan suunnittelun tehostaminen päätöksenteon ilmiöitä hyödyntämällä
(2022)
ilmiöiden, valinta-arkkitehtuurin sekä SaaS-palveluiden, asiakasymmärryksen ja markkinoinnin teorioista ja tutkimustiedosta. Toimintakonseptin laatimiseksi suoritettiin laadullinen tutkimus, jossa aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja...
Käyttäytymisen muutosjohtaminen päätöksenteon ilmiöillä liikunnan lisäämiseksi
(2023)
sekä yrityspuolelta E&M. Järvenpään kaupunki hyötyy kehitystyöstä uusien keinojen myötä, mitkä auttavat kaupunkilaisia tekemään itselleen ja yhteiskunnalle hyödyllisiä valintoja päivittäisen arkisen liikunnan lisäämiseksi. Samalla nähdään uusia keinoja...







